Datenschutzerklärung

01Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich für die hier beschriebenen Verarbeitungen im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Telefon: +49 157 850 959 77
E-Mail: mail-ar.info@web.de

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich über diese Kontaktdaten unmittelbar an Agata Eliasik wenden.

02Zwecke und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und unter Umständen die beim Websitebesuch übermittelte IP-Adresse.

Wir verarbeiten Daten zur Bereitstellung dieser Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Vorbereitung oder Durchführung vereinbarter Leistungen. Je nach Zweck gelten unterschiedliche Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung, die für einen Vertrag oder für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere ein sicherer Websitebetrieb und die Bearbeitung allgemeiner geschäftlicher Anfragen, soweit Ihre entgegenstehenden Interessen oder Grundrechte nicht überwiegen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung tatsächlich bestehender gesetzlicher Pflichten, etwa zur Aufbewahrung bestimmter Geschäftsunterlagen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Eine von Ihnen erteilte Einwilligung, sofern eine konkrete Verarbeitung darauf gestützt wird.

03Bereitstellung der Website und technische Zugriffsdaten

Wenn Sie eine Seite aufrufen, übermittelt Ihr Browser technische Daten an den Webserver. Hierzu gehören insbesondere die IP-Adresse, die angeforderte Ressource sowie technische Informationen, die für die Übertragung und Darstellung der Inhalte benötigt werden. Technische Zugriffsprotokolle können außerdem Datum und Uhrzeit, den Antwortstatus, die übertragene Datenmenge, den Browsertyp und die zuvor besuchte Seite enthalten, sofern Ihr Browser diese Information übermittelt.

Die Verarbeitung dient dazu, die Website auszuliefern, ihre Funktionsfähigkeit zu gewährleisten und Störungen oder missbräuchliche Zugriffe zu untersuchen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb des Internetangebots. Die hierfür eingesetzten technischen Dienstleister gehören zur Empfängerkategorie Hosting und IT-Betrieb.

04Angebotsanfragen über das Kontaktformular

Unser Kontaktformular ermöglicht Ihnen, eine Reinigung anzufragen. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Ort beziehungsweise Postleitzahl, gewünschte Leistung und Nachricht abgefragt. Eine Telefonnummer können Sie freiwillig angeben. Die als erforderlich gekennzeichneten Angaben helfen uns, die Anfrage zuzuordnen, das Einsatzgebiet zu prüfen, den Bedarf zu verstehen und Ihnen zu antworten. Ohne die erforderlichen Angaben kann das Formular nicht abgesendet werden. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

Wir verwenden die Angaben zur Bearbeitung Ihrer Nachricht, für Rückfragen und gegebenenfalls zur Vorbereitung eines Angebots. Bei einer konkreten Anfrage zu unseren Leistungen erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Allgemeine Nachrichten verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Beantwortung eingehender Kommunikation.

Das Formular wird mit Contact Form 7 auf unserer eigenen WordPress-Website betrieben. Die Nachricht wird per E-Mail an unser betrieblich genutztes Postfach übermittelt. In der geprüften Konfiguration ist keine zusätzliche Archivierung der Formularnachrichten in einer WordPress-Formulardatenbank eingerichtet. Die per E-Mail übermittelten Nachrichten können jedoch im Postfach und in zugehörigen technischen Sicherungen gespeichert sein.

Es sind keine CAPTCHA-Dienste von Google oder Cloudflare und keine Anbindungen des Formulars an Newsletter- oder CRM-Dienste aktiviert. Bitte beschränken Sie Ihre Nachricht auf die für die Anfrage notwendigen Informationen und übermitteln Sie keine Passwörter, Gesundheitsdaten oder sonstigen besonders sensiblen Angaben.

05Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei einer E-Mail verarbeiten wir die Absenderadresse, den Inhalt der Nachricht und gegebenenfalls mitgesandte Kontaktdaten oder Anlagen. Bei telefonischen Anfragen verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, soweit sie für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind. Die Rechtsgrundlagen entsprechen denen der Kontaktanfrage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vertragsbezogene Anfragen und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige Kommunikation.

Unsere Kontaktadresse lautet mail-ar.info@web.de. Für den Empfang und die Verwaltung dieser E-Mails wird der Dienst WEB.DE der 1&1 Mail & Media GmbH genutzt. Dabei verarbeitet der E-Mail-Dienst technisch erforderliche Kommunikationsdaten. Weitere Informationen des Anbieters finden Sie unter Datenschutz bei WEB.DE.

Die Telefon- und E-Mail-Schaltflächen dieser Website sind normale Kontaktlinks. Erst wenn Sie diese aktivieren, wird die dafür eingerichtete Anwendung auf Ihrem Gerät geöffnet. Allein die Anzeige der Schaltflächen löst keinen Anruf aus und versendet keine Nachricht.

06Speicherdauer und Löschung

Wie lange personenbezogene Daten benötigt werden, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck. Anfragedaten sind grundsätzlich nur so lange erforderlich, wie die Anfrage und damit verbundene Rückfragen bearbeitet werden. Kommt ein Auftrag zustande, können relevante Informationen Bestandteil der Vertrags- und Geschäftsunterlagen werden.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten oder Informationen zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, kann eine weitere, zweckgebundene Aufbewahrung notwendig sein. Danach sind die Daten zu löschen, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht. Die bloße Kontaktaufnahme führt nicht zu einer unbegrenzten Aufbewahrungsbefugnis.

Die für ein konkretes Anliegen maßgeblichen Kriterien können Sie über die oben genannten Kontaktdaten erfragen. Für den lokalen Cookie zur Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen gilt die unter dem folgenden Punkt beschriebene Laufzeit.

07Cookies und Speicherung auf Ihrem Gerät

Die Website verwendet derzeit keine Statistik- oder Marketingdienste. Zur Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen setzen wir Pressidium Cookie Consent ein. Die Einstellungen werden im Cookie pressidium_cookie_consent auf der Domain dieser Website gespeichert. Die konfigurierte Laufzeit beträgt 180 Tage. Wenn Sie das Cookie vorher löschen, kann der Hinweis beim nächsten Besuch erneut erscheinen. Eine zusätzliche serverseitige Protokollierung Ihrer Auswahl ist in dieser Installation deaktiviert.

Die Speicherung dient dazu, die von Ihnen gewählten Einstellungen zu berücksichtigen. Soweit eine Speicherung oder ein Zugriff unbedingt erforderlich ist, um eine von Ihnen ausdrücklich gewünschte Funktion bereitzustellen, erfolgt sie auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Eine damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt in der zuverlässigen Verwaltung der Datenschutzeinstellungen.

WordPress kann zusätzlich im Sitzungsspeicher des Browsers unter wpEmojiSettingsSupports ein technisches Ergebnis zur Emoji-Darstellung zwischenspeichern. Dieser Eintrag dient der Darstellung von Zeichen und enthält keinen Werbe- oder Analysebezeichner. Sitzungsspeicher wird normalerweise beim Beenden der jeweiligen Browsersitzung entfernt; Wiederherstellungsfunktionen des Browsers können hiervon abweichen.

Sie können Ihre gespeicherten Einstellungen über die Cookie-Schaltfläche am Seitenrand erneut öffnen. Über die Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies und lokale Speichereinträge außerdem löschen oder einschränken. Dadurch können bereits gespeicherte Einstellungen verloren gehen.

Falls künftig einwilligungspflichtige Dienste eingesetzt werden, dürfen diese erst nach der erforderlichen Einwilligung aktiviert werden. Maßgeblich sind dann § 25 Abs. 1 TDDDG für die Speicherung beziehungsweise den Zugriff und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für eine darauf gestützte Verarbeitung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung und die Auswahlmöglichkeiten müssen hierfür entsprechend angepasst werden.

08Analyse, Werbung und externe Inhalte

In der derzeitigen Websitekonfiguration sind weder Google Analytics noch Google Ads oder Google Tag Manager eingebunden. Es werden keine entsprechenden Statistik- oder Werbetags geladen. Die Consent-Mode-v2-Schnittstelle des Cookie-Werkzeugs ist vorbereitet; die Einwilligungssignale für Werbespeicherung, Werbenutzerdaten, personalisierte Werbung und Analysespeicherung starten mit dem Status „denied“.

Diese technische Vorbereitung allein aktiviert keine Google-Dienste. Sollte später eine Analyse- oder Werbeintegration hinzukommen, sind deren Datenverarbeitung, Empfänger, Rechtsgrundlagen und gegebenenfalls Drittlandübermittlungen gesondert zu prüfen und hier zu erläutern.

Die Bilder und Gestaltungsdateien der geprüften Website werden von der eigenen Domain geladen. Der externe Abruf von Google Fonts über Elementor ist deaktiviert. Auf der Startseite sind keine Karten, Videos oder Social-Media-Feeds fremder Anbieter eingebettet. Gewöhnliche externe Textlinks stellen erst nach dem Anklicken eine Verbindung zu der jeweiligen Zielseite her.

09Empfänger und internationale Übermittlungen

Je nach Vorgang können die für die Bearbeitung zuständigen Personen sowie technische Dienstleister für Hosting, Websitebetrieb und E-Mail-Kommunikation mit den Daten in Berührung kommen. Eine Offenlegung gegenüber weiteren Empfängern kommt nur in Betracht, soweit sie für einen zulässigen Zweck erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Grundlage besteht. Hierzu können im Einzelfall Behörden oder mit der Klärung rechtlicher Ansprüche befasste Stellen gehören.

Für eingesetzte Auftragsverarbeiter sind die datenschutzrechtlichen Anforderungen des Art. 28 DSGVO zu beachten. Bei einer Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind zusätzlich die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO maßgeblich, etwa ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien. Eine Übermittlung wird nicht allein dadurch rechtmäßig, dass sie technisch möglich ist.

10Sicherheit der Kommunikation

Diese Website wird über HTTPS ausgeliefert. Dadurch wird die Übertragung zwischen Ihrem Browser und dem Webserver verschlüsselt. Das schützt die Übertragung auf diesem Weg, bedeutet aber nicht automatisch, dass anschließend versandte E-Mails durchgehend Ende-zu-Ende-verschlüsselt sind.

Bitte übermitteln Sie über das allgemeine Kontaktformular nur Informationen, die für Ihre Anfrage benötigt werden. Wenn Sie Informationen mit erhöhtem Schutzbedarf besprechen möchten, nehmen Sie zunächst telefonisch Kontakt auf, damit ein geeigneter Kommunikationsweg abgestimmt werden kann.

11Ihre Datenschutzrechte

Soweit die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie verarbeitet werden, und die gesetzlich vorgesehenen weiteren Informationen sowie eine Kopie verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Unrichtige Daten sind zu berichtigen; unvollständige Daten können ergänzt werden.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung verlangen, beispielsweise wenn Daten nicht mehr benötigt werden. Gesetzliche Ausnahmen, etwa Aufbewahrungspflichten, bleiben zu beachten.
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO): Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass Daten nur noch eingeschränkt verarbeitet werden.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Bei automatisierten Verarbeitungen auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags können Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und gegebenenfalls deren Übermittlung verlangen.
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf bleibt unberührt.

Für die Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail oder postalisch kontaktieren. Bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität dürfen die zur Bestätigung erforderlichen zusätzlichen Informationen angefordert werden. Ihre Anfrage wird grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang beantwortet. Bei komplexen oder zahlreichen Anträgen sieht die DSGVO eine Verlängerungsmöglichkeit unter entsprechender Information vor.

12Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Widerspruch einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht. Die Verarbeitung ist dann zu beenden, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachgewiesen werden, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Werden personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Der Widerspruch gegen Direktwerbung muss nicht mit Ihrer besonderen Situation begründet werden. Die Daten dürfen anschließend nicht mehr für diesen Zweck verwendet werden.

13Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich gemäß Art. 77 DSGVO bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Sie können sich insbesondere an die Behörde an Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder am Ort des vermuteten Verstoßes wenden. Eine vorherige Kontaktaufnahme mit uns ist hierfür keine Voraussetzung.

Für private Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich folgende Behörde zuständig:

Informationen zur Beschwerde: www.ldi.nrw.de/kontakt/ihre-beschwerde

14Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Über diese Website werden keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen getroffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Die aktuelle Websitekonfiguration verwendet kein Besucherprofiling.

Diese Erklärung bezieht sich auf das hier beschriebene Internetangebot und dessen geprüfte Konfiguration. Wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern, muss die Erklärung entsprechend angepasst werden. Es gilt die jeweils auf dieser Unterseite veröffentlichte Fassung.

Stand: 23. September 2026.